Häufige Fragen – einfach erklärt.

Registrierkassen sind kompakte Komplettgeräte mit Drucker und Kassenlade – klassisch mit Tasten (z. B. Sharp oder SAM4S/Multidata) oder mit Touch-Display (z. B. Primasello). Sie sind ideal für Imbiss, Bäckerei, Café oder Einzelhandel mit überschaubarem Sortiment. POS-Kassensysteme (z. B. SCHULTES bluepos®) arbeiten mit großem Touchscreen und flexibler Software und eignen sich für Gastronomie mit Tischen, Kellner-Handys, größere Sortimente oder mehrere Kassenplätze. Wir beraten Sie gern, was besser passt.

Das hängt vor allem von Ihrer Branche, der Zahl Ihrer Artikel und davon ab, ob Sie z. B. Tische verwalten. Rufen Sie uns einfach an – wir beraten Sie persönlich und unverbindlich.

Wir programmieren Ihre Artikel, Preise und Warengruppen und richten die TSE ein. Sie packen die Kasse aus und können direkt kassieren.

Am einfachsten als Liste per E-Mail – eine einfache Tabelle reicht. Nach Ihrer Bestellung melden wir uns und besprechen alles Weitere.

Ja. Bei unseren Kassen ändern Sie Preise und Artikel direkt am Gerät. Wenn Sie Hilfe brauchen, rufen Sie uns an.

Unsere Registrierkassen kassieren auch ohne Internetverbindung. Für Updates, Online-Auswertungen oder eine angebundene Kartenzahlung kann je nach Modell eine Verbindung nötig sein – wir sagen Ihnen vorab, was Ihr System braucht.

Ja, wir bieten EC-Geräte an und prüfen gern, ob und wie sich das Terminal mit Ihrer Kasse verbinden lässt. Unsere secupay-Tarife (Classic und Flex) finden Sie mit allen Preisen auf der Seite EC-Geräte – inklusive Kostenrechner.

Die telefonische Einweisung kostet 50 €, die persönliche Einweisung und den Vor-Ort-Service ab 100 € (jeweils zzgl. MwSt.). Der genaue Preis hängt vom Umfang und der Anfahrt ab. Beim Kauf einer Kasse wählen Sie die Einweisung direkt als Option dazu. Für eine bestehende Kasse fragen Sie einfach einen Termin an.

Die TSE (Technische Sicherheitseinrichtung) speichert jede Buchung manipulationssicher. Elektronische Kassen in Deutschland müssen eine TSE haben. Unsere Kassen liefern wir inklusive TSE.

Elektronische Kassen müssen die Kassensicherungsverordnung (zertifizierte TSE), die GoBD (ordnungsgemäße, unveränderbare Aufzeichnung) und die Belegausgabepflicht erfüllen. Für Prüfungen müssen die Daten im einheitlichen Format DSFinV-K exportiert werden können. Alle Kassen aus unserem Sortiment liefern wir mit TSE.

Ja. Seit 2025 müssen elektronische Kassen mit TSE über „Mein ELSTER“ beim Finanzamt gemeldet werden – neue Kassen innerhalb eines Monats nach der Anschaffung, ebenso die Außerbetriebnahme. Wir sagen Ihnen gern, welche Angaben (z. B. Seriennummern von Kasse und TSE) Sie dafür brauchen.

Ja, es gilt die Belegausgabepflicht. Der Beleg kann auf Papier oder elektronisch ausgegeben werden. Nach den aktuellen Plänen der Bundesregierung soll der Beleg ab 2028 standardmäßig digital bereitgestellt werden – wer einen Papierbeleg möchte, bekommt ihn weiterhin.

TSE-Zertifikate gelten je nach Modell 3 oder 5 Jahre. Rechtzeitig vorher tauschen wir die TSE aus und richten sie für Sie ein. Passende TSE-Module finden Sie im Shop.

Die Bundesregierung plant eine Registrierkassenpflicht ab dem 1. Januar 2028 für Betriebe ab einem bestimmten Umsatz. Das Gesetz ist noch nicht endgültig beschlossen. Den aktuellen Stand fassen wir im Hinweis „Kassenpflicht 2028“ auf unserer Startseite zusammen.

Bei einer Kassen-Nachschau kann das Finanzamt unangemeldet während der Öffnungszeiten prüfen, ob Ihre Kasse ordnungsgemäß arbeitet. Halten Sie dafür den Datenexport Ihrer Kasse, die TSE-Informationen und Ihre Verfahrensdokumentation bereit. Wir helfen Ihnen gern beim Export.

Hinweis: Auf normalen Kassenbons bis 250 € (brutto) – sogenannten Kleinbetragsrechnungen – ist die Steuernummer nicht vorgeschrieben. Bei Rechnungen über 250 € muss Ihre Steuernummer oder Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angegeben sein. Auf Wunsch hinterlegen wir sie bei der Einrichtung, damit sie auf jedem Beleg steht. Im Zweifel fragen Sie Ihren Steuerberater.

Lagernde Ware liefern wir innerhalb Deutschlands in der Regel in 3–5 Werktagen. Fertig programmierte Kassen können je nach Einrichtung etwas länger dauern – die Lieferzeit steht beim jeweiligen Produkt.

Der Versand innerhalb Deutschlands kostet 9,90 € inkl. MwSt. (8,32 € netto) pro Bestellung. Ab 250 € Nettowarenwert (Warenwert ohne MwSt.) liefern wir versandkostenfrei. Wir versenden mit DHL oder GLS – ins Ausland liefern wir nicht.

Sie können per Kredit- oder Debitkarte, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, PayPal oder Klarna bezahlen. Alle verfügbaren Zahlungsarten sehen Sie im Bestellvorgang an der Kasse.

Ja. Unser Shop richtet sich an Gewerbetreibende, deshalb sind alle Preise Nettopreise zzgl. 19 % MwSt. und zzgl. Versand. Die Mehrwertsteuer und den Gesamtbetrag sehen Sie im Checkout, bevor Sie bestellen.

Unser Online-Shop richtet sich an Gewerbetreibende – deshalb bestätigen Sie vor der Kasse, dass Sie als Unternehmer bestellen. Als Privatkunde fragen Sie Ihre Wunschartikel einfach über unser Kontaktformular oder telefonisch an: Sie erhalten ein Angebot mit Preisen inklusive MwSt.

Melden Sie sich so schnell wie möglich telefonisch oder per E-Mail. Solange die Bestellung noch nicht versendet ist, finden wir eine Lösung.

Geöffnete TSE-Module nehmen wir nicht zurück – der Shop verkauft an Gewerbekunden, für die kein gesetzliches Widerrufsrecht gilt. Prüfen Sie deshalb vor dem Öffnen, ob die TSE zu Ihrem Kassenmodell passt – oder rufen Sie uns vorher an.

Am schnellsten telefonisch unter 0231 / 54 90 10 – Montag bis Donnerstag 8–17 Uhr, Freitag 8–16 Uhr. Viele Probleme lösen wir direkt am Telefon.

Ein fester Ansprechpartner für Fragen und Störungen, technische Unterstützung und Hilfe bei Updates – wahlweise für 6 oder 12 Monate.

Ja. Unseren Vor-Ort-Service bieten wir in Dortmund und Umgebung an (ab 100 € zzgl. MwSt.), persönliche Einweisungen im Umkreis von bis zu 100 km (ab 100 € zzgl. MwSt.). Beides vereinbaren wir individuell – fragen Sie einfach einen Termin an.

Ja. Nach Ihrer Freigabe können wir uns per TeamViewer oder AnyDesk auf Ihr System schalten und viele Probleme direkt lösen – ohne Anfahrt.

Wir betreuen alle Systeme aus unserem Sortiment, z. B. Sharp, SAM4S/Multidata, Primasello und SCHULTES. Bei anderen Marken fragen Sie uns einfach.

Entscheidend sind alle drei Maße: Breite, Durchmesser und Kern. Auf jeder Bonrollen-Seite steht, für welche Geräte sie passt – oder Sie nutzen unseren Rollenfinder. Im Zweifel rufen Sie uns an.

Ja, unsere Thermorollen sind BPA-frei.

Thermopapier gehört in den Restmüll, nicht ins Altpapier – so gelangen keine Farbentwickler in den Papierkreislauf.